Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução de produtos, respeitando as condições abaixo:
Trocas:
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem sinais de uso, sem alterações, com etiquetas afixadas, e na embalagem original.
• A primeira troca é gratuita.
Devoluções:
• Você pode solicitar a devolução do seu pedido por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto também deve estar em perfeitas condições, como foi recebido.
Procedimento:
1. Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (31)98496-9419, informando: número do pedido, nome completo, motivo da troca ou devolução e fotos do produto (se necessário).
2. Iremos orientar todo o processo para você!
3. Após análise, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta.
Reembolso:
• Em casos de devolução aprovada, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e análise do produto.
Observações:
Para garantir a troca ou devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com etiqueta afixada e na embalagem original, se possível.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
